Política de Garantías
Cobertura de garantía
Compuxonik ofrece:
- 90 días de garantía en productos generales.
- 180 días de garantía en productos de marca.
La garantía aplica únicamente por defectos de fabricación.
Requisitos para aplicar garantía
El cliente deberá:
- Presentar comprobante de compra.
- Entregar el producto completo.
- Permitir revisión técnica del producto.
Casos donde la garantía no aplica
- Productos golpeados o mojados.
- Daños ocasionados por descargas eléctricas.
- Manipulación indebida.
- Sellos violados.
- Reparaciones realizadas por terceros.
- Uso distinto al recomendado.
Proceso de garantía
- El cliente reporta la falla.
- Compuxonik realiza revisión técnica.
- Se determina si aplica garantía.
- Se procede a reparación, reemplazo o solución correspondiente.